Um den Erfolg einer Mailingkampagne zu messen, berechnet man oft folgende fünf Werte, um den Erfolg der einzelnen Kampagnen miteinander vergleichen zu können:

Open Rate

Die Öffnungsraten können grundsätzlich nur bei HTML-Mails gemessen werden. In der unten stehenden Abbildung sehen Sie die Öffnungsraten im Vergleich von B2B- und B2C-Newslettern in den Jahren 2003 bis 2006, die im Trend am Abnehmen sind.

Quelle: emarsys eMarketing Systems AG (www.emarsys.com)

Click Rate

Die Klickraten sind wie die Öffnungsraten im Abnehmen begriffen, wie unten stehende Darstellung aufzeigt. Sie betragen derzeit rund 10 % (mind. ein Klick pro Empfänger) und 20 % aller Klicks im Jahre 2005. Im Jahre 2006 konnte wieder ein Anstieg verzeichnet werden.

Quelle: emarsys eMarketing Systems AG (www.emarsys.com)

Conversion Rate

Die Conversion Rate beim E-Mail-Marketing ist wie bei der Online-Werbung von verschiedenen Faktoren abhängig. Es kann daher keine Aussage für eine sinnvolle Quote gemacht werden.

Bounce Rate

Beim erstmaligen Versand eines Newsletters beträgt die Bounce-Rate rund 10 %, die dann in der Folge stark zurückgeht, sofern der Adressstamm gut gepflegt wird.

Unsubscribe Rate

Die Abmeldequote ist nach dem Versand des ersten Mailing mit einem Prozent um das Doppelte oder Dreifache höher als bei den Folgemailings.