Es gibt viele Anbieter von Softwarelösungen für den Versand von
Newslettern.
Der Mechanismus ist immer derselbe. Man braucht eine Datenbank, wo die E-
Mail-Adressen gespeichert werden können. Dann muss man die E-Mail im
Plain-Text- oder HTML-Format erstellen. Zuletzt mischt man Mailadressen
und E- Mail-Text und verschickt diese.
Nachfolgende Grafik zeigt diesen Mechanismus schematisch auf.
Quelle: Eigene Darstellung
Das Hauptproblem ist nicht der Versand der E-Mails. Das kann heute jedes
CRM-System. Der Abgleich zwischen den Datenbasis des CRM und den
Online gesammelten Newsletter-Adressen ist keine triviale Angelegenheit.
Kategorien von Softwarelösungen
Welche Softwarelösungen gibt es?
Die Softwarelösungen kann man in mehrere Kategorien einteilen:
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E-Mail-Programm
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Die billigste und einfachste Möglichkeit besteht darin, ein Massenmailing über
Ihren E- Mail-Client zu verschicken (Outlook, Lotus-Notes-Mail etc.).
Beachten Sie hier aber, dass Sie damit nicht zu viele Adressaten erreichen
können. Bis zu 50 wäre ideal. Wenn Sie mehr als 50 Empfänger gleichzeitig
erreichen möchten, kann es sein, dass Ihr Provider Sie als Spammer
identifiziert und möglicherweise den Mailversand verunmöglicht.
Wichtig ist auch, dass Sie die E-Mail-Adressen nicht im «an»- oder «cc»-Feld
(carbon copy) platzieren, sondern im «bcc»-Feld (blind carbon copy). Die E-
Mails werden dann einzeln verschickt, was eine gewisse Zeit in Anspruch
nimmt. Erstens ist dann der Datenschutz gewährleistet. Zweitens kann es
ein Problem geben, wenn beim Empfänger ein Virus oder Wurm aktiv ist, der
dann alle sichtbaren E-Mail-Empfänger für einen weiteren Massenmailversand
missbrauchen kann.
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Serienbrieffunktion
eines Officepaketes,
Versand als Mail
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Eine weitere einfache und kostengünstige Variante ist die Serienbrieffunktion
in Officepaketen wie MS-Word oder OpenOffice. Damit kann man
personalisierte E-Mails erstellen, welche einzeln verschickt werden können.
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Offline-Tool
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Im Windows-Umfeld gibt es viele Softwarepakete, welche ähnlich einem
Officepaket die Mails personalisieren und anschliessend verschicken können.
Ich selber verwende www.supermailer.de, das für wenig Geld umfangreiche
Funktionen anbietet. Bei dieser Lösung kann man sogar HTML- und Plain-
Text-Mails beim Empfänger unterscheiden. |
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CRM-Tool mit
Serienmail-
Funktionalität
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Eine weitere Kategorie sind CRM-Programme, welche eine Mailingfunktion
beinhalten. Oft sind diese nicht wie einem spezialisierten E-Mail-Marketing-
Programm ausgefeilt.
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Provider mit
Gratistools
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Es gibt Provider mit Gratistools. Aufgepasst! In der kostenlosen Version wird
oft Werbung dazugemischt und so kann ein E-Mailing im höchsten Masse
unprofessionell aussehen.
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Professionelle ASP-
Lösungen
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Die High-End-Stufe sind professionelle Plattformen, welche man übers
Internet mieten kann (ASP-Modell, Software as a Service). Diese Lösungen
lassen keine Wünsche offen und können ja nach Bedürfnis individuell
konfiguriert werden. Diese Lösungen sind allerdings nicht ganz günstig.
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