Der Usability-Experte Jakob Nielsen befragte die Leser seines Newsletters nach ihren Problemen und hat die zehn am häufigsten genannten in einer Liste veröffentlicht:

• Schlechte Lesbarkeit von Informationen aufgrund der Schriftgrösse oder des Farbkontrasts
• Undeutlich oder ungenügend gekennzeichnete Links
• Falsch eingesetzte Flash-Applikationen
• Inhalte, die nicht fürs Web geschrieben worden sind
• Mangelhafte Suchfunktionen
• Inkompatible Browser
• Schlecht gestaltete Formulare
• Fehlende Kontaktdaten und Unternehmensinformationen
• Starre Layouts mit fix vorgegebenen Seitenbreiten
• Unpassende Vergrösserungen von Fotos
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• Quelle: http://www.useit.com/alertbox/designmistakes.html 
  (deutsche Version: http://www.usability.ch/Alertbox/20051003.htm)